ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Вопрос1

Каким образом можно попасть в Ваш Центр? Что для это требуется сделать и куда обратиться?

Ответ1

Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина, в том числе несовершеннолетнего, или его законного представителя, либо обращения в его интересах иных граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в управление социальной защиты населения. После подачи заявления специальная комиссия, созданная в УСЗН, рассматривает данное заявление и принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме. В случае принятия решения о признании несовершеннолетнего нуждающимся  в социальном обслуживании руководителем органа социальной защиты населения подписывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг, которая является документом, на основании которого гражданин вправе обратиться в любое учреждение социального обслуживания, которое выступает в качестве поставщика социальных услуг, а гражданин в свою очередь выступает в качестве заказчика.

В экстренных ситуациях несовершеннолетний признается нуждающимся в оказании срочных социальных услуг незамедлительно, при этом допускается прием несовершеннолетнего непосредственно в учреждение.

Вопрос2

Есть ли ограничения при помещении детей в Ваш Центр?

Ответ2

В учреждение круглосуточно принимаются несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет:

обратившиеся за помощью самостоятельно;

по инициативе родителей или законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;

направленные по ходатайствам  субъектов системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, согласованным с УСЗН, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

по постановлению о задержании родителя; 

по акту оперативного дежурного органов внутренних дел;

по акту Уполномоченного органа об индивидуальной оценке нуждаемости несовершеннолетнего в стационарном социальном обслуживании.

Не допускается прием в учреждение несовершеннолетних, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с явными признаками обострения психического заболевания, а также совершивших правонарушения. В случае поступления таких несовершеннолетних принимаются меры по направлению их  в соответствующие учреждения согласно законодательству Российской Федерации.

Вопрос3

Какие услуги предоставляет Ваш Центр?

Ответ3

Учреждением оказываются социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-правовые, социально-трудовые услуги семьям, в том числе несовершеннолетним, оказавшимся в обстоятельствах,  ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности  (трудная жизненная ситуация,  социально опасное положение), признанным нуждающимися в социальном обслуживании (социальной  реабилитации). Оказание социальных услуг направлено на улучшение условий жизнедеятельности получателей услуг.

Социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

 Социально-медицинские услуги, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выяснения отклонений в состоянии из здоровья;

Социально-психологические услуги, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно  с использованием телефона доверия;

Социально-педагогические услуги, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

Социально-трудовые услуги, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

 Социально-правовые услуги, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

Срочные социальные услуги – оказание неотложной помощи в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг.

Вопрос4

На какой период времени можно оставить ребенка в Вашем Центре? И сколько это будет стоить?

Ответ4

Несовершеннолетние находятся в Учреждении в течение времени, необходимого для оказания им социальной помощи и социальной реабилитации или до разрешения трудной жизненной ситуации в семье, или  решения вопроса об их дальнейшем устройстве в соответствии с законодательством Российской Федерации. Находясь в учреждении, ребенок получает полноценное питание, медицинское обслуживание, психолого-педагогическое сопровождение, возможность обучения и активного отдыха. В соответствии со статьей 31 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» №442 от 28.12.2013 года получателям социальные услуги в стационарной форме в условиях социально-реабилитационного центра несовершеннолетним предоставляются бесплатно.

Если у Вас возникли вопросы о жизни учреждения, качестве оказания социальных услуг, либо Вам необходима индивидуальная консультация, Вы может задать вопросы нашему специалисту на сайте в всплывающем окне «ОНЛАЙН-ЧАТ».

Мы будем рады общению с коллегами и друзьями!